藏青谷-渡假莊園

【住宿小叮嚀／Accommodation】

※入住時間下午4:00以後，退房時間隔日上午11:00(連續假日退房時間AM10:30)以前(房間開始整理, 但您仍可在莊園內週邊停留!)

※個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。

※本莊園進出道路設有引導路標，請依住宿區域進入莊園

※非當日住宿之旅客，謝絕進入莊園參觀，以維持當日房客之居宿品質。為確保房客的住宿品質，訪客請於晚間18點以前離開，若逾時則視同住宿收費。

※響應地球環保，房內均有提供毛巾、洗髮精、沐浴乳、吹風機。為了避免使用過多的洗滌劑，以及一次性使用之盥洗用具造成的資源浪費，在您的入住期間(二日以上)，我們不會主動換洗您的枕頭套、被套及床單。

※山上天氣早晚溫差大，林間雙人小木屋內設冷氣空調，每間房間並加裝吊扇與立式涼風扇。提供您舒適住宿體驗。

※山區溫差大請自備禦寒衣物及建議穿著平底鞋可方便在林區行走。

※為免影響其他住客權益並維護住宿品質，攜帶寵物入住(以中小型犬)，一隻加收清潔消毒費NT.300(也請各位旅客體諒房務打掃人員辛苦，別讓寵物上床，住宿品質會更好喔)

※入住人數請依訂房之房型, 如超出基本房型的人數，我們將保留加床或加收清潔費之權利，每房不佔床(110公分以內)限一位。

※室內全面禁止吸煙、酗酒、吃檳榔、賭博或其他犯法行為，未免影響其他房客安寧與安全，若經發現或造成房客抱怨，經勸導無效，則以報警處理。本莊園有警民連線，夜間不定期有警察臨檢若有違法交易等不法行為，法律後果自負、絕不寬貸！

※園區內為木造建築，為安全室內嚴禁吸菸、炊煮、用火，並請勿於房間內炊煮食物，以免偵煙器響起造成困擾。

※本莊園位於山區林間，屬於自然的天然開放空間，各式蚊蟲與動植物生命力旺盛生態也很豐富，難免有小小蚊蟲在戶外，也偶爾會有蚊蟲蜘蛛螞蟻壁虎等爬蟲類誤入房內，請入住旅客自行加強防蚊措施，民宿房間內備有電蚊香以及防蚊液可向櫃台取用。既然來到山谷林間就要和平的與昆蟲大大們相處一下體會體會與大自然的親近，感受原野生活樂趣與特色。另外提醒對於蚊蟲動物相當敏感或無法接受者，需要時請自備長袖，如果您非常害怕牠，請於訂房前三思斟酌後再訂房。

※山區地處偏遠，醫療設備不如平地便利，故有任何身體問題或平日即有腸胃不適症狀的旅客，最好準備需要之用藥，並於入住前提前告知。

※請愛護園區內所有用品及設備，房間內部除提供一次性備品/茶包(礦泉水)招待貴賓，其他設施備皆為本莊園之所有財產；請勿自行帶走；如有損壞，需照市價賠償。(若您有喜愛房間內部份擺設，可洽櫃檯管家詢問購買)。

※房客外出時，為響應環保，離開房間時請隨手將電燈、冷氣與電器用品(尤其快煮壷)等關閉。並鎖上房門以策安全，莊園內無電梯設備(除主棟套房外)，也無行李員服務，請準備輕便行李，以免搬運不易。

※主棟一樓室內公共空間僅開放至晚上九點，廚房為安全起見恕不提供個別開伙煮食。

※民宿無提供接送服務，重點商圈、景區若您有需要觀光走走可提前預約付費專車服務。

※為降低光害保護自然生態環境，園區夜間照明採以較低燭光，夜間活動請注意安全，園區內有數個生態小水塘,將可於季節中發現螢火蟲雖然水池深度有限,也請家長注意幼童安全。勿使孩童單獨行動或恣意奔跑

※園區不提供麻將及卡拉OK等服務，莊園提供給繁忙的您一個悠閒渡假的地方，來到這裡請放鬆心情享受自然

※大門門禁時間: PM21:30住宿客人如有訪客請務必告知服務台，訪客時間至PM 18:00

※莊園無夜班值班人員，PM20:00員工下班後，恕不提供客房服務，任何需求請務必在PM20:00之前提出如有要事請以您的手機撥打07-6971000 / 0932-178002 聯絡，謝謝~

※園區內備有停車空間主棟提供有免費WiFi

※莊園誠摯歡迎您的來訪，以上基本須知是為了確保雙方權益，避免困擾~若有特殊情形不在上述範圍之內，請來電告知或提出建議，我們也將盡力配合。

※莊園現場櫃檯皆以現金結帳。

【訂房須知／Reserving room】

請事先來電確認或預約。收到藏青谷管家確實有留下房間的回覆，才能匯款．

經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內預付訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。目前還沒有刷卡服務，只接受現金；報價不含稅。

匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼、訂房人姓名、連絡電話、以及訂房數量以便確認，謝謝。

我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付( 不提供刷卡服務 )。

入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。

房價:

訂房時，請提前，確實告知大人及小朋友人數，當天不接受加床及加人服務。

為維持莊園居宿品質並避免爭議，請依訂房人數住宿。如有超住人數（包含入住後另外增加人數），莊園有權拒絕入住，並收取當日房價作為民宿當日之損失

為了維護住宿品質，超出人數必需按照下方收費標準計算 : 小朋友收費標準:3歲(含)以上，國小以下(10歲)110CM

加床：大人NT.1500元 /人，小朋友NT.1200元 /人（含早餐 & 備品）

逢過年節慶連續假期〈依政府公告〉酌收服務費10%。

春節期間因方便郵局作業時間，請全額付款作為訂金，不便之處敬請見諒！

為了維護各位旅客準時入住的權益，超出退房時間會加收費用。如需延遲退房時間將酌收每小時NT500元費用。

進房時間（Check In）PM 3：00後；退房時間（Check Out）AM 11：00(連續假日退房時間AM10:30)前。

Check In時請出示您的國民身份證以便辦理登記收費。

完成訂房手續者，房間保留至當天下午6點；若當天會晚到，請提早通知莊園繼續為您保留，否則本莊園有權不再保留訂房，並且當日訂金無法退還。

退房時請記得鑰匙和借用的轉換插座交回櫃檯同仁，如有遺失房卡鑰匙，收費為一張房卡(鑰匙)$500/元。

退房時，請將所有行李點清楚，以免遺落。

房價已含服務費、早餐(素食者可事先預約)，

餐廳開放時間:早餐（08:30 - 09:30）晚餐（18:00〜19:00） (逾時恕不供應)。

住宿日當天遇颱風、地震等不可抗拒因素時，請於住宿日起三日內（含當日）與莊園聯絡，莊園接受退款或訂金保留一年內使用完畢。

本莊園採線上訂房，請點選上方「線上訂房」系統操作，以確定住宿房型、日期及人數。

假日定義

平日：週日 - 週四

假日：週五 - 週六、連續假期

定價：農曆春節

春節期間、寒暑假期、國定連續假日價格若有異動，皆以網站公告為準。

【取消訂房/ Cancel Booking】

請以電話通知訂房取消，謝謝。

-於預定住宿日十四天前取消，將不收取取消訂房手續費。

-於預定住宿日十至十三日前取消，退還已付定金70%。

【延期與退費/ Extension & Refund】

藏青谷渡假莊園延期與取消訂房作業須知

凡因個人因素取消訂房 (例如：天氣不好、下雨、不想出遊、臨時有事、家人有事、車子拋錨、交通事故、身體不適等)，均依消保會公布<觀光旅館業、旅館業、民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本>條例辦理退費。莊園沒有延期服務，若要改期請須重新訂房。

* 延期＆取消如未於14日前通知者，依消保會規定，將只能退還部份訂金

* 取消訂房，訂金退還標準：（依據消保會規定）預定住宿日前14日取消訂房（延期），可退回全部訂金。(酌收退款作業手續費100元)

預定住宿日前7~14日取消訂房（延期），可退回50%訂金。

預定住宿日前4日~6日取消訂房（延期），可退回40%訂金。

預定住宿日前2日~3日取消訂房（延期），可退回30%訂金。

預定住宿日前1日取消訂房（延期），可退回20%訂金。

預定住宿日當日取消訂房（延期），則無退回訂金。

【保留訂金須知】

延期規定: (匯款後，若因私人因素欲更改日期，請於7日前通知)

* 保留期限依照入住日期開始計算兩個月內入住

* 入住房型需與當初預訂的房間相同﹐如需更改房型訂金不退款，須補差價。

* 限更改一次入住日期，更改後皆不退回訂金。

* 請於通知延期後兩日內確定新的入住日期，否則視為取消訂房，將依照比例退款。(手續費將由訂房人支付)

我們尊重各位旅客應該有一個安全無虞的渡假行程，以及得到應有的權益，所以請相對體諒我們合理的訂房取消作業！感謝您的配合與體諒。